1. 2018-07 05 14:07
    硅谷圈内人:科技公司做的一切 都是想让你上瘾
    互联网 作者:拾欢伯 来源:腾博会官网
    你对手机上瘾吗?相信很多人对于这个问题都不屑一顾,毕竟现在手机已经和生活紧紧捆绑在一起,多玩几个小时怎么了?但是今天美国硅谷的圈内人告诉 BBC:我们本不应该花这么多时间在手机上的,但这里的科技公司在他们的平台上设计了多种多样的机制,为的就是让用户们上瘾!

    在 BBC 最新一集《Panorama》节目中,他们对硅谷的员工进行了采访。前 Mozilla (火狐浏览器公司)和 Jawbone (运动手环公司)的员工 Aza Raskin 直言:“他们所做的事情就像把毒品撒到应用界面上一样,为的就是让你一次又一次地回来使用它。”

    那么科技公司为了让用户上瘾究竟有多努力呢?Aza Raskin 表示:“每块屏幕后面,通常会有超过1000名工程师在尽自己最大的努力让你对这款产品上瘾。”Raskin 还强调,自己在2006年设计了“无限滚动”这一概念,现在已经变成了所有 App 的必备功能,因为它能够让用户一直刷下去。

    对于“无限滚动”,Raskin 坦言如果你没有给时间让你的大脑追上并拦下你的冲动,那么就会一直划动下去。“这一机制让用户在手机上花的时间远超必要,虽然我没有因此上瘾,但为此感到内疚”,Raskin 遗憾地说,所以在他现在做的产品上,他加入了单色模式,就是为了减少 App 的吸引力。

    为什么会出现这种情况呢?Raskin 表示很多设计师、工程师和产品经理的被聘请来就是干这个的,因为公司为了获得下一轮融资、为了提高股价,就必须让用户在产品上花更多时间,虽然一开始他们并不是想让用户沉迷其中,但久而久之却造成了沉迷。2012年从 Facebook 离职的员工 Sandy Parakilas 同意 Raskin 的说法:“社交媒体就像是老虎机,在 Facebook 的一年半中,我每天都感觉自己在戒烟。”

    Parakilas 还称:“这是一种商业模式,旨在吸引用户,让我们把更多生命浪费在这款应用上,然后把这种关注卖给广告商。”但是 Facebook 官方的说法却大相径庭:“我们是为了让用户更贴近自己的家人和朋友,还有他们关心的事情,在任何阶段这些东西都不应该成为让人上瘾的因素。”

    那么问题来了,前员工和公司的说法,谁才是真的呢?

    对社交网络产生质疑的还有 Facebook 前员工 Leah Pearlman ,她打造了“喜欢”功能,也就是我们常说的点赞。但之前她却因为这个功能深陷困扰:“我已经把自我价值建立在了被自己点赞的内容上,当我需要验证自己的想法,我会打开 Facebook;当我感到孤单,我会打开 Facebook……在我从公司离职之后,停用了一段时间 Facebook,那时我才发现自己之前上瘾了。”

    研究表明,过度使用社交媒体,其实和抑郁、孤独还有其他很多心理问题存在联系,比如英国青少年每周都会花18个小时在社交媒体上, Pearlman 呼吁,所有意识到社交媒体存在问题的青少年应该尽快避开它。

    因为 Facebook 是不会放过你们的,该公司的联合创始人 Sean Parker 在去年的一次演讲上就表示,他们计划让消耗掉用户更多时间,而利用的就是人类心理学上的漏洞。

    不过 Facebook 还是为上面这个目标做了一下辩解:“我们正在与第三方行为研究公司合作,将产品中会对用户造成伤害的元素剔除,这会让用户在长时间使用的同时,接触到的都是正确、安全的东西。”
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