1. 2018-05 16 18:48
    滴滴公布整改措施:乘客安全了 司机却叫苦不迭
    互联网 作者:拾欢伯 来源:腾博会官网
    滴滴顺风车事件已经过去了一周,上周五滴滴宣布将停运顺风车业务并开启全平台整改,那么现在滴滴“自查”得怎么样了?今天滴滴出行发布了阶段整改措施,提出了个人信息仅自己可见、每次接单人脸识别、下线所有标签和评论功能、暂定深夜订单等措施,一起来看看。


    首先在顺风车业务方面,事件发酵以来网友们发现了很多问题,比如顺风车中有一个功能,司机能对乘客进行评论,乘客不会看到这些评论,但其他接单的司机会看到,所以在女性用户的评价中,出现了不少不堪入目的词语,而这显然会引导司机更多地接这些女性用户的单。


    对于这一漏洞,滴滴表示将下线所有个性化标签和评论功能,并且双方的个人信息和头像都仅个人可见,对方看到的都是虚拟头像。对这一做法有些网友表示有些矫枉过正,因为此前标签功能其实为司机和乘客提供了一定的鉴别便利,司机看到乘客评价不好可以不接单,而乘客看到司机评价不好也可以取消订单,以后就很难有这种参考了。

    并且当时凶手司机其实是使用他父亲的账号接的单,对于这一漏洞,滴滴表示顺风车车主未来每次接单都必须进行人脸识别,杜绝私自换账号的行为。然而不少顺风车司机对此表示不满,认为滴滴方面应该对司机的权益和安全也有一定的保障措施,毕竟顺风车司机不是专职司机,也有不少女性车主,安全和便利性也需要保障。

    最后,对于夜间顺风车,滴滴将暂停接受22点到6点之间的订单,对于22点之前接单但是服务时间会超过22点的,会在开始之前对双方发送安全提醒。

    以上为顺风车业务的整改措施,对于滴滴全平台的漏洞,网友们的指责主要集中在司机资格认证不够完善上。所以滴滴表示将整治人车不符行为,快车、专车和豪华车每次出车前都要进行人脸识别,并推出有奖举报机制。

    同时为了让乘坐过程更安全,滴滴将把紧急求助攻能放在显著位置,用户可以自主选择一键拨打110、120、122和滴滴24小时安全客服。此前,紧急功能按下后会上传现场录音,并自动联系紧急联系人,然后滴滴客服也会回拨用户电话确认安全。除此之外,滴滴也将承担平台上发生的一切事故、案件和纠纷的法律责任。


    同时滴滴也向用户抛出了两个问题:

    1、是否同意在车内对每个行程进行录音,这确实能够提升安全性,并且对取证也有很大的帮助,但是也不是所有人都愿意牺牲自己的隐私权。

    2、滴滴正在对注册司机进行全面调查,但对于不涉及人身财产和公共安全犯罪的刑满释放人员(比如侵犯著作权),是否应该给他们成为快车司机和顺风车司机的机会?

    可以看到,这一周内滴滴提出了不少改进措施,有些很有用,但有些似乎有些矫枉过正,并且还存在录音等有争议方案。那么你对滴滴的整改满意吗?

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