iPhone 6 Plus屏幕闪烁灰条?苹果提供维修

2016-11-18 11:53:40
水木之向
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虽然没有说为什么会出现这个问题,但提供维修总比让用户求救无门要好。   iPhone 6 这一代产品给用户带来了不少麻烦,起初新设备上市的时候,弯折门让很多用户不得不对设备多加以注意,后来又有一小部分 iPhone 6 Plus 设备的 iSight 摄像头中存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件,好在出现这些问题之后苹果公司都及时采取行动,要么为用户更换全新的设备,要么免费更换 iSight 摄像头。

  不过 iPhone 6 系列产品今年又出现了新的问题,这个问题在今年早些时候腾博会官网已经进行过集中报道,具体就是 iPhone 6 Plus 屏幕出现闪烁灰条的问题。iPhone 6 和 6 Plus 中,Touch IC 芯片是通过一系列极小的焊锡球连接到逻辑板的。随着时间的推移,手机在使用过程中被稍微弯折,这些焊锡球可能就会出现裂缝,连接不到逻辑板。所以一开始你可能会发现有时候屏幕不响应,不过强制重启之后可能就好了。但是裂缝变大之后,芯片就更难通过焊锡球连接到逻辑板,触摸不响应的问题就会更加频繁地出现。如果这时候手机再被摔一下,两者的连接就完全断开,接收不到信号,闪烁的问题更加严重,最后完全用不了。


  当时虽然很多用户都反映了这个问题,可是苹果方面并没有做出任何回复,不过今天在苹果官网的支持页面中,我们发现了一个新增的“适用于 iPhone 6 Plus 的 Multi-Touch 维修计划”(详细)。

  苹果在该计划描述中指出,部分 iPhone 6 Plus 设备在多次掉落到坚硬表面后若再进一步受压,可能会出现显示屏闪烁或 Multi-Touch 问题。如果您的 iPhone 6 Plus 出现上述症状,但能正常使用且屏幕未破裂或破损,那么苹果或苹果授权服务提供商将按照制造商建议的维修价格 1,100 元人民币来维修您的设备。苹果授权服务提供商的定价可能有所差异。

  苹果将联系可能已通过苹果或苹果授权服务提供商支付此问题相关维修服务费的客户,以安排补偿事宜。如果我们尚未联系您,但您确信自己已支付与此问题相关的维修费用,请联系苹果。

  至于维修流程,请携带您的 iPhone 6 Plus 前往参加本计划的 Apple 授权服务提供商处。在提供任何维修之前,我们将对您的 iPhone 进行检查,以验证其符合此计划的条件并可正常使用。本计划仅适用于 iPhone 6 Plus。另外无线运营商合作伙伴不参加此计划。苹果提醒你在 iPhone 6 Plus 执行该维修流程之前,请先将数据备份到 iTunes 或 iCloud。

  苹果可能会将维修区域限制为原购买国家/地区。受到影响的 iPhone 6 Plus 设备自首次零售日起的 5 年内均可参加这项全球计划。

  在这个问题困扰用户这么久之后,苹果公司终于发声,这应该能让很多受影响的 iPhone 6 Plus 的用户看到了希望。国内受这个问题影响的 iPhone 6 Plus 用户也不少,如果此前你为了解决问题而对设备进行维修,那么请耐心等待或许苹果会进行相关差价补偿,而如果你还没有维修你的设备的话,那么你可以通过苹果提供的几种方式尽快预约维修吧。
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